Au cours des dix-huit derniers mois, les lingettes, et plus particulièrement les lingettes désinfectantes, ont été au premier plan, car les consommateurs, les entreprises, les institutions et autres établissements les réclamaient à cor et à cri au plus fort de la pandémie de Covid-19 pour maintenir la désinfection des surfaces. Maintenant que la situation s'est calmée à l'approche de la fin de l'année 2021 et que l'offre de lingettes a été rétablie, il n'est pas surprenant que la demande ait commencé à se stabiliser.

« En 2020, de nombreux établissements et entreprises ont constitué des stocks de lingettes, notamment désinfectantes, et je pense que la peur d'en manquer a largement contribué à cette situation », explique Laura Mahecha, responsable secteur chez Kline. « Comme ils ont accumulé des stocks importants l'année dernière, le marché a connu une certaine stagnation, car les entreprises continuent d'utiliser les stocks accumulés l'année précédente. Mais avec la rentrée scolaire et professionnelle, le variant Delta de la Covid-19 et la saison des rhumes et des grippes, je pense qu'il existe un potentiel de croissance pour les lingettes pour surfaces et mains à l'approche de l'automne. »

Les lingettes sont devenues plus répandues depuis un an et demi. Elles ne sont plus seulement utilisées par le personnel de nettoyage des établissements ; elles sont également mises à disposition des consommateurs dans les espaces publics, comme l'ont été les désinfectants pour les mains, explique Mahecha. « Les immeubles de bureaux sont désormais équipés de lingettes pour essuyer les boutons d'ascenseur, ou dans le hall d'un hôtel ; on en trouve désormais dans des endroits où elles n'étaient jamais disponibles auparavant. »

PDI, un fabricant de lingettes spécialisé dans la prévention des infections, s'attend à ce que les pratiques et les comportements de nettoyage qui étaient si ancrés chez tout le monde au plus fort de la pandémie restent d'une grande importance à mesure que des variantes émergent et que nous entrons dans la saison de la grippe de cette année.

« La désinfection des surfaces et des mains est l'une des pratiques les plus faciles à maîtriser pour réduire la propagation des agents pathogènes viraux et bactériens », explique Ben Dolcimascolo, directeur marketing de PDI, Environnement de soins. « Sans surprise, la fréquence de désinfection des surfaces et des mains a considérablement augmenté pendant la pandémie. Dans tous les secteurs, la désinfection des surfaces et des mains était au cœur des mesures de sécurité renforcées mises en place. La plupart des établissements publics, notamment les commerces d'alimentation, les centres commerciaux et les restaurants, ont contribué à réduire la propagation de la Covid-19 en fournissant à leurs clients des désinfectants et des produits d'hygiène des mains à l'entrée. Les hôpitaux ont également mis en place de nouvelles politiques de désinfection renforcée, augmentant la fréquence de désinfection des surfaces et garantissant l'efficacité des produits utilisés contre le SARS-CoV-2. »

Jenny Turner, directrice marketing Industrie pour la division Hygiène professionnelle d'Essity, qui fabrique des lingettes sous la marque Tork, explique que le marché des lingettes I&I a subi une forte pression de la part de la demande en raison de la pandémie de Covid, ce qui a incité les utilisateurs finaux à renforcer leurs protocoles de nettoyage et d'hygiène des surfaces. « La demande a été encore plus forte en matière de solutions d'hygiène, de désinfection et de désinfection des lingettes pour garantir la sécurité des employés », ajoute-t-elle. « Cette tendance devrait se poursuivre avec les nouvelles normes de nettoyage, à un degré moindre qu'au pic de 2020, mais avec une forte croissance à long terme. »

En 2021, les données du rapport Smithers « The Future of Global Nonwoven Wipes to 2025 » prévoient une demande mondiale totale de lingettes industrielles La production atteindra 411 100 tonnes et la valeur des ventes s'élèvera à 3,95 milliards de dollars. La croissance future est prévue à 6 % en valeur d'ici 2025. Cela portera la valeur du marché à un peu plus de 5 milliards de dollars, avec une consommation de 539 700 tonnes de non-tissés.

Le marché se subdivise en lingettes à usage général, pour la santé, la restauration et les lingettes spécialisées. Ces dernières sont principalement destinées aux salles blanches et à la préparation des surfaces automobiles et métalliques. Les lingettes à usage général constituent le segment le plus important, représentant 67 % du marché en volume en 2021. Les trois autres segments sont répartis de manière relativement équilibrée : lingettes pour la restauration (12 %), pour la santé (10 %) et pour les lingettes spécialisées (11 %) ; mais tous connaîtront une croissance de la demande supérieure à la moyenne au cours de la première moitié de la décennie, selon Smithers.

« La Covid-19 a incité à renforcer les protocoles de nettoyage et de désinfection à l'échelle mondiale ; mais dès 2021, on observe un retour aux pratiques d'avant la Covid-19 », explique Phil Mango, consultant spécialisé dans les non-tissés chez Smithers. « Ce phénomène semble plus fréquent dans la catégorie des lingettes nettoyantes et désinfectantes grand public, mais il est également attendu sur les marchés industriels et institutionnels. Nous prévoyons une demande élevée pendant plusieurs années, mais à peine supérieure aux taux de croissance historiques. »

Selon Mango, les différents segments de marché concernés par les lingettes I&I ont chacun des moteurs de croissance différents. Le segment le plus important, celui des lingettes industrielles à usage général, bénéficiera d'abord de la reprise post-Covid-19 et d'une demande refoulée. De plus, ajoute-t-il, les importants programmes d'infrastructure mis en place dans diverses régions stimuleront intentionnellement la reprise économique, ce qui nécessitera davantage de lingettes à usage général.

Parallèlement, le segment des lingettes industrielles pour la santé a maintenu sa croissance malgré la Covid et continuera de prospérer grâce à la reprogrammation des interventions chirurgicales et autres procédures non urgentes, reportées en raison de la Covid, ajoute-t-il. « De plus, nombre de ces lingettes sont utilisées pour le nettoyage et la désinfection, et des procédures de nettoyage renforcées post-Covid nécessiteront encore ces lingettes. La croissance ne sera pas comparable à celle de 2019-2020, mais supérieure aux taux historiques. »

Le segment des lingettes industrielles spécialisées, notamment pour salles blanches, bénéficiera de l'activité accrue des secteurs pharmaceutique et des dispositifs médicaux. Le meltblown et le spunlace sont les principaux non-tissés utilisés dans ce secteur, et la surcapacité prévue de ces produits, présentée dans le prochain rapport de marché de Smithers, « L'avenir des non-tissés meltblown à l'horizon 2026 », devrait entraîner une baisse des prix et un développement de leur utilisation.

« Enfin », poursuit Mango, « le segment le plus touché, celui des lingettes pour la restauration, connaîtra une certaine croissance après les pires jours de la Covid, mais à l'échelle mondiale, ce segment pourrait être le plus lent à se rétablir complètement, car de nombreux restaurants et établissements de restauration ont fermé définitivement. Une certaine croissance est néanmoins attendue avec la réouverture complète des établissements touristiques et éducatifs. »

Innovations I&I

Avec des pratiques de nettoyage améliorées qui élèvent le statut des lingettes pendant la pandémie, les fabricants capitalisent sur la croissance de la catégorie en lançant des produits différenciés sur le marché.

Plus tôt cette année, Gojo Industries, fabricant des produits désinfectants pour les mains Purell, a fait son entrée sur le marché des lingettes de surface avec le lancement des lingettes désinfectantes de surface Purell Professional et Purell Foodservice. Cette nouvelle offre s'appuie sur le succès de la marque Purell sur le marché des produits de surface, initié en 2016 avec ses sprays désinfectants et assainissants Purell, selon Matt Witten, directeur principal Total Solutions – Lingettes de surface chez Gojo Industries, Inc.

La marque, qui propose une gamme de lingettes désinfectantes pour les mains depuis plus d'une décennie, savait qu'elle pouvait fournir une lingette de surface à faible toxicité qui répondrait aux normes élevées de la marque Purell et ferait partie de la « Solution Purell », comprenant des solutions d'hygiène des mains et des surfaces.

« Ces lingettes aident les utilisateurs à désinfecter leurs surfaces facilement et efficacement. Associer ces produits, qui simplifient la vie, à un marché incroyablement important et en pleine croissance semblait être une solution idéale et durable », explique Witten.

Les lingettes Purell Surface Wipes éliminent rapidement 99,9 % des bactéries et virus préoccupants, notamment ceux du rhume et de la grippe, les norovirus, les streptocoques, la salmonelle, la listeria, E. coli, la coqueluche, le SARM et les ERV. Elles tuent également le virus responsable de la Covid-19 (SARS-CoV-2) en seulement 30 secondes. De plus, ces lingettes ont obtenu la classification de toxicité la plus faible autorisée par l'EPA (catégorie IV), ce qui signifie qu'elles ne nécessitent ni gants, ni lavage des mains, ni rinçage après utilisation, même sur les surfaces en contact avec les aliments.

Les lingettes sont conçues pour être utilisées dans une variété d'environnements professionnels et de restauration où une désinfection fréquente et rapide des surfaces dures est nécessaire, notamment les écoles, les bureaux, les restaurants, les épiceries, les dépanneurs et les établissements de santé et de remise en forme.

Gojo est optimiste quant à la croissance du marché des lingettes pour surfaces. « Les consommateurs et les entreprises sont de plus en plus conscients de la présence de bactéries et de virus dans leur environnement et recherchent des solutions simples pour nettoyer et désinfecter », explique Witten. « Les lingettes permettent une désinfection efficace et rapide et sont idéales pour les zones à fort trafic. Alors que les hôpitaux, les restaurants, les écoles, les salles de sport et presque partout ailleurs cherchent constamment des solutions pour désinfecter les surfaces les plus importantes, les lingettes constitueront une solution essentielle. »

Parmi les autres nouveautés, Kimberly-Clark Professional (KCP) a récemment fait son entrée sur le marché des lingettes désinfectantes pré-humidifiées pour surfaces, s'appuyant sur les technologies de son activité de lingettes pour bébés grand public et sur sa connaissance du marché des lingettes sèches. Les lingettes désinfectantes Scott 24 heures sont les premières lingettes du marché à maintenir la désinfection des surfaces pendant 24 heures, éliminant 99,9 % des bactéries, même après plusieurs contacts.

« La connaissance de l'importance des lingettes pour bébés – qui inclut une compréhension approfondie des produits réglementés et de leur impact sur la santé et le bien-être – a constitué un atout majeur pour l'équipe de Scott 24 », déclare Julia Georgoff, directrice générale de l'activité NA Wipers & Home Pro chez Kimberly-Clark Corporation. « Cela nous a permis de mieux comprendre les processus de fabrication de qualité, la sécurité des produits et les environnements de produits réglementés. KCP a également acquis des connaissances approfondies au cours de cette expérience en référençant notre gamme de produits WetTask, qui permet aux utilisateurs finaux d'associer nos substrats à leurs propres produits chimiques. Cette gamme de produits nous a permis de mieux comprendre la réaction de nos substrats à différentes formulations. »

Du point de vue des matières premières, KCP a entièrement développé la formulation liquide en interne. Au cours du processus de développement, l'entreprise a testé la formulation avec des substrats développés par KC et des substrats externes. La solution est délivrée via une lingette issue du procédé meltblown de KCP, traitée avec son propre mélange chimique exclusif qui minimise la liaison des quaternaires.

Les lingettes désinfectantes Scott 24 heures, qui ont récemment reçu le prix de l'innovation World of Wipes (WOW) de l'INDA, sont idéales pour essuyer facilement les surfaces et aider à protéger en permanence les surfaces fréquemment touchées telles que les poignées de porte, les boutons d'ascenseur, les claviers, les claviers, les comptoirs, les accoudoirs d'avion, les équipements de gymnastique, les bureaux d'école, etc.

« Ces lingettes offrent une praticité et une facilité d'utilisation idéales pour appliquer rapidement et facilement une formule antimicrobienne longue durée sur une grande variété de surfaces », explique Georgoff. « Compte tenu de la polyvalence de la lingette et du large besoin d'applications de nettoyage, nous considérons Scott 24 comme une solution viable sur tous les marchés. Depuis son lancement, nous avons constaté un succès dans les segments qui ont rouvert, tandis que d'autres, comme les immeubles de bureaux, n'ont pas encore complètement repris. Avec la réouverture progressive de nouveaux segments, nous prévoyons une pénétration accrue du marché. »

Depuis janvier, PDI a lancé deux extensions de gamme de produits, toutes deux issues des commentaires et suggestions des clients : les lingettes Sani-Cloth Bleach Clinical Size, une nouvelle taille de lingette idéale pour désinfecter les petites surfaces fréquemment touchées et les équipements médicaux partagés ; et les lingettes Super Sani Cloth Softpack, une conception portable et facile à utiliser qui contient environ 80 % de plastique en moins que le format de bidon traditionnel de PDI, contribuant ainsi à réduire l'empreinte globale des déchets.

Outre ses nouveaux produits, PDI cherche constamment à améliorer la praticité de ses emballages pour les utilisateurs finaux. En août, PDI a lancé un nouveau couvercle à double accès, désormais disponible sur tous les bidons Sani-Cloth. Ce couvercle est conçu pour faciliter et accélérer l'accès aux lingettes désinfectantes.

Selon PDI, le rythme effréné du secteur de la santé actuel exige un accès plus rapide et plus facile aux lingettes désinfectantes afin de maintenir les protocoles de prévention des infections. Cependant, les couvercles des boîtes ralentissent trop souvent les utilisateurs. L'ouverture étroite du couvercle peut compliquer la distribution des lingettes et le bouchon, difficile à fermer, reste souvent ouvert, ce qui entraîne le dessèchement des lingettes.

La large ouverture du couvercle à double accès permet aux utilisateurs de prélever le nombre de lingettes nécessaire à la tâche à effectuer, permettant ainsi de distribuer une lingette pour les petites surfaces ou plusieurs lingettes pour les grandes surfaces. Le couvercle rabattable, doté de la technologie « Snap & Close », se ferme en un seul geste, offrant ainsi une meilleure protection contre l'humidité.

Regard vers l'avenir

Bien que les ventes globales de lingettes soient toujours plus élevées qu’avant la Covid, la question demeure de savoir si les habitudes de nettoyage acquises pendant la pandémie en cours resteront à long terme.

La Covid-19 a entraîné un renforcement des protocoles de nettoyage et de désinfection à l'échelle mondiale, mais Mango, de Smithers, constate déjà un retour aux pratiques d'avant la Covid en 2021. « Ce phénomène semble plus fréquent dans la catégorie des lingettes nettoyantes et désinfectantes grand public, mais il est également attendu sur les marchés industriels et institutionnels », poursuit-il. Smithers prévoit une demande élevée pendant plusieurs années, mais à peine supérieure aux taux de croissance historiques.

Dolcimascolo, de PDI, affirme que la demande est restée très forte tout au long de la pandémie et que, malgré une certaine stabilisation, l'utilisation reste supérieure aux niveaux d'avant la pandémie. « La Covid-19 a mis en lumière la prévention des infections et l'importance de la désinfection des surfaces, non seulement dans le secteur de la santé, mais aussi dans les environnements collectifs », ajoute-t-il. « Le grand public est beaucoup plus soucieux de la propreté de son environnement et de meilleures habitudes se sont instaurées. Même si nous anticipons une certaine stabilisation au fil du temps, des bases solides ont été posées pour l'avenir. »

La sensibilisation à la désinfection progresse depuis un certain temps, et la pandémie de Covid-19 n'a fait qu'accélérer ce phénomène, ajoute Witten de Gojo. « Nous pensons que des exigences en matière de pratiques de nettoyage standard resteront en vigueur dans de nombreux secteurs, mais nous pensons également que de plus en plus d'établissements reconnaissent l'importance de démontrer à leurs clients leur engagement en matière de sécurité et de propreté, au-delà des exigences de base. »

Malgré la volatilité de la demande du marché dans le contexte de la pandémie, Georgoff de KCP affirme qu'ils s'attendent à ce qu'un changement fondamental dans les normes et les attentes élevées des gens en matière de nettoyage se poursuive indéfiniment, tout comme une demande accrue de services de nettoyage déclenchée par la pandémie.

« Nous avons tous naturellement accordé une grande attention à la Covid, mais il existe de nombreux autres virus et bactéries sur lesquels nous nous concentrions pour les besoins de nettoyage et de désinfection avant la pandémie – et qui continueront de l'être après la pandémie », explique-t-elle. « Un bon exemple est celui des bactéries comme E. coli et le SARM, contre lesquelles Scott 24 assure une désinfection 24h/24. Ces bactéries restent d'une importance cruciale et préoccupantes à l'échelle mondiale en tant que déclencheurs d'infections et de maladies. »